平素より、当社のショート映画配信サービス「SAMANSA」をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、サブスクリプションの月額料金を以下の通り改定させていただきます。皆様にはご理解を賜りますようお願い申し上げます。
◽️背景
SAMANSAでは、「ショート映画」の魅力を伝え、多くのお客様に楽しんでいただくため、コンテンツの制作・調達やサービスの機能改善等を行なってまいりました。今後、新機能の提供や、安定した視聴環境、オリジナル製作も含めたコンテンツの充実など、サービスの更なる品質向上を図っていくため、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
◽️今後の提供予定サービス(一部紹介)
テレビアプリ ( 2024年12月もしくは2025年1月リリース予定 )
Amazon Fire TVでSAMANSAを使用し、作品を視聴いただけるように対応を進めております。Fire TV Stick などを使用し、お使いのテレビデバイスでSAMANSAをお楽しみいただける予定です。
ダウンロード機能
作品をお客様の端末にダウンロードし、インターネットに接続していない状態でも視聴できる機能になっております。電車の中や通信制限がかかっている時など、データ通信環境が不安定な場合でも快適に作品をお楽しみいただけます。
豊富なコンテンツ
今後さらに豊富なショート映画コンテンツを追加し、多様なジャンルやクリエイターの作品をお届けすることで、より一層充実した視聴体験を提供してまいります。
オリジナルショート映画
日本のクリエイターと共にSAMANSAオリジナル作品の製作を行い、コンテンツの拡充と共に業界のサポートを進めてまいります。
◽️シチュエーション別請求例
お支払い金額は次回お支払日によって異なります。
また、無料のトライアルを月額料金変更前と変更後のどちらで開始していただくかにより、初月の請求金額が異なります。
※地域別の配信開始時刻より、新料金が11月30日午後11 時からとなる可能性がございます。
次回お支払日が「11月30日」の場合
日本にお住まいのお客様は一律で370円の請求が発生いたします。
次回お支払日が「12月1日」の場合
以前からご利用のお客様と無料トライアル中のお客様によって請求金額が変わる場合がございます。詳しい次回請求額はお支払い画面をご確認ください。
【お支払い画面確認方法】
iPhone課金のお客様→App store の定期購入
Android課金のお客様→Google Play の定期購入
ウェブ版SAMANSAでのクレジットカード課金のお客様→ 定期購入
11/29に無料トライアルを開始した場合
12/5にトライアルが終了し、12/6に値上げ前の370円の請求が発生いたします。次回請求時からは、新料金の490円で請求が発生いたします。
12/1に無料トライアルを開始した場合
12/7にトライアルが終了し、12/8に値上げ後の490円の請求が発生いたします。次回請求時からも、新料金の490円で請求が発生いたします。
◽️サービスを解約希望のお客様
該当のお支払い方法に沿って、サービス・サブスクリプションの解約操作を行ってください。
解約に問題が発生した場合は、カスタマーサポート customer@samanthajpn.com までお問い合わせください。
◆ Apple連携課金での契約状況の確認・自動更新の解除方法
iPhoneの「設定」アプリを開く
「Apple ID」を選択
「サブスクリプション」を選択
現在登録しているサービスが表示されますので、そちらから月額プランを解約できます。
※ 期間終了の24時間前までに月額プランを解約しない限り、契約期間は1ヶ月自動で更新されます。また、更新される1ヶ月分の利用料は、契約期間終了日からさかのぼって24時間以内に金額が確定し、請求されます。
◆ Google Play連携課金での契約状況の確認・自動更新の解除方法
Android デバイスで Google Play の定期購入にアクセスします。
解約する定期購入を選択します。
[定期購入を解約] をタップします。
画面上の指示に沿って操作します。
◆ Web版SAMANSAクレジットカード課金での操作方法
モバイルアプリまたはWeb版SAMANSAからからログイン後、『プロフィール→解約』から、解約が可能です。
手順詳細
これまでの月額料金370円からの改定となりますが、高品質なコンテンツとサービスを提供できますよう、サービスの充実および更なる向上に努めてまいります。
今後とも、「SAMANSA」をよろしくお願い申し上げます。
ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にカスタマーサポート customer@samanthajpn.com までお問い合わせください。