お詫びとご報告

お客様各位

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

この度、弊社がユーザーの皆様に一斉メールを送信する際、カーボンコピー機能を誤って使用し、お客様のメールアドレスが他の受信者にも表示される事態が発生しました。このことにより、個人情報が第三者に漏洩する可能性が生じましたことを深くお詫び申し上げます。

【発生日時】 2024年6月6・7日

【事象内容】 一斉メール送信時に、CC(カーボンコピー)機能を誤って使用。

【影響範囲】 当該メールの受信者36名のメールアドレスが他の受信者に表示されました。

【対応策】

1. 該当するメールを受信した全ての皆様に、個別にお詫びとご報告のメールを送信

2. 社内のメール送信プロセスを見直し、再発防止のための教育とガイドラインの強化

3. 今後、同様の事態が発生しないよう、技術的な対策も含めたシステムの改善

今回の件により、お客様に多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことを、改めてお詫び申し上げます。今後は再発防止に向けて全力を尽くす所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

引き続き、弊社をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。